No momento da retirada de um veículo de Budget o cliente poderá decidir se aceita as coberturas ou seguros opcionais colocando suas iniciais sobre a opção correspondente (aceitar ou rejeitar). Uma vez assinado o contrato de cobertura e seguro não será reembolsado. Os valores bem como as condições de locação publicados podem sofrer alterações sem aviso prévio.

CONDIÇÕES
  • MOEDA

    Euro (EUR).

    TAXA

    Continente 23%
    Ilha de Madeira 22%
    Ilhas das Açores 18%.

    IDADE MÍNIMA

    A idade mínima é de 18 anos.
    Para determinadas categorias de veículos, podem ser aplicados limites mínimos de idade mais altos ou mais baixos. Por favor, verifique no momento da reserva.

    Será cobrada uma taxa para os locatários entre 18 e 24 anos de idade.
    O valor dependerá das lojas de locação, mas geralmente é de EUR 9,96 por dia, por motorista.

    Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 30 dias.

    CARTEIRAS DE MOTORISTA / PASSAPORTE

    Os motoristas devem apresentar uma carteira de habilitação válida.

    Se a carteira de habilitação foi emitida num país não europeu ou num alfabeto não romano, o cliente deve ter, além da carteira de habilitação, uma carteira de habilitação internacional.

    O locatário deve ter uma carteira de habilitação com pelo menos 1 ano de antiguidade no início da locação.

    No momento da locação, o locatário e os motoristas autorizados devem apresentar sua carteira de habilitação acompanhada do passaporte emitido no se país de origem.

    CARTÃO DE CRÉDITO

    No momento da locação, um cartão de crédito internacional será necessário em nome do locatário e aceito pela Budget.

    A Budget Portugal aceita American Express (exceto cartões American Express Traveler's Check), Diners Club, Discover cards, Visa e MasterCard.

    A Budget solicitará uma pré-autorização no cartão de crédito. Enquanto essa retenção estiver em vigor, os fundos não estarão disponíveis para uso. Quando a locação terminar, a Budget processará a reversão, mas poderá levar tempo para que o banco possa devolvê-lo à conta.

    O valor da pré-autorização ou do depósito de garantia é calculado com base no valor estimado de locação do veículo mais, o valor estimado de todos os adicionais que o locatário solicitou além do equivalente a EUR 120,00 menos qualquer valor que o cliente tenha pago antecipadamente para a locação, por exemplo, o custo de quaisquer vouchers pré-pagos.

    O cálculo irá variar conforme com a loja de aluguel.

    CARTÕES DE DÉBITO

    Não se aceitam cartões de débito.

    MOTORISTAS ADICIONAIS

    Todos os motoristas adicionais devem respeitar os requisitos exigidos pela Budget em relação à idade, carteira de habilitação e identificação. Todos os motoristas adicionais devem estar presentes no momento da retirada do veículo alugado.

    Cada motorista extra deve pagar uma taxa adicional para que a Budget permita a condução do veículo O valor dependerá da loja de locação, mas geralmente é de EUR 10,11 por dia, por motorista até um máximo de 8 dias de aluguel.

    Se a locação for superior a 8 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 8 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 30 dias.

    Se qualquer motorista adicional tiver entre 18 e 24 anos de idade, a Budget cobrará uma taxa adicional de motorista jovem.

    VEÍCULOS LIVRES DE FUMO

    Em Portugal, é permitido fumar dentro do veículo. No entanto, se a Budget acreditar que o veículo cheira fortemente a fumaça, será aplicada uma Taxa de Limpeza Especializada. Recomenda-se enfaticamente não fumar nos veículos.

    Se o interior do veículo estiver especialmente lamacento, sujo, manchado ou mal cheiroso, e o procedimento normal de limpeza da Budget não o resolve, o locatário deverá pagar uma Taxa de Limpeza Especializada de EUR 102,40.

    IMPORTANTE

    A Budget e seus licenciados se reservam o direito de rejeitar qualquer solicitação de locação, incluindo solicitações de menores, pessoas que não possuem uma carteira de habilitação válida e reconhecida e completa, pessoas que não conseguem atender às exigências de crédito ou dinheiro ou pessoas que, na opinião da Budget, constituem um risco.

SEGUROS E COBERTURAS
  • CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO

    Se o locatário tiver o Damage Waiver (CDW) e o veículo, chaves, quaisquer acessórios ou documentos do veículo estiverem danificados o valor a pagar pelo dano será reduzido para não mais do que a franquia estabelecida no contrato de locação, o que significa que pagará pelo custo do reparo mais taxa administrativa de processamento por danos de EUR 79,95 ou a franquia, o que for menos.

    O valor da franquia é indicado no contrato de locação.

    Há ocasiões em que a franquia não se aplica?
    Sim, o valor a pagar pelos locatários não será reduzido se o dano tiver sido causado por ou como resultado de:

    Danos causados por água ou fogo e que não foram culpa deles.
    Conduzir o veículo sem o devido cuidado e atenção
    Dirigir ou utilizar o veículo em descumprimento de contrato

    Na maioria dos casos, o CDW é fornecido com o veículo como standard.
    No caso de estar incluído o valor da franquia é indicado no contrato de locação.
    Se não estiver incluído, o valor depende do veículo e da loja de locação. O custo geralmente varia entre EUR 15,99 e EUR 28,66 por dia.

    Os locatários podem diminuir ainda mais a franquia, comprando um produto para reduzi-la, além de eliminar a taxa administrativa.

    Favor perguntar à Budget sobre condições, limites e custos.

    TPL - RESPONSABILIDADE DE TERCEIROS

    A cobertura de Responsabilidade Civil (TPL) é fornecida com o veículo como standard.
    Isto significa que, se o locatário tiver um acidente em nosso veículo e fere alguém incluindo qualquer um de seus passageiros ou danifica qualquer coisa que lhe pertença, ele não terá que pagar nenhum de seus custos.
    A cobertura de responsabilidade de terceiros não cobre morte ou ferimentos sofridos pelo motorista do veículo ou danos a bens pessoais em nosso veículo.

    A cobertura mínima exigida por lei será aplicada, mas a Budget, ou nossa seguradora, tentarão recuperar nossas despesas caso o acidente tenha sido causado por:

    Quebra do contrato por parte do locatário (por exemplo, permitir que alguém que não aprovamos dirija o veículo, ou por dirigir sob a influência de álcool, drogas ou qualquer outra substância ilegal).
    Porque o locatário infringiu a lei.
    Como resultado da negligência ou imprudência do locatário.

    Favor perguntar à Budget sobre condições, limites e custos.

    TP - PROTEÇÃO CONTRA ROUBO

    Se o locatário tivesse a Proteção contra roubo (TP) e o veículo for roubado, o valor a pagar será reduzido para não mais que a franquia indicada no contrato de locação, o que significa que pagará pelo custo da reparação ou substituição ou pela franquia, o que for menor.

    Qual é o valor da franquia?
    O valor preciso será mostrado ou informado ao cliente e será indicado no contrato de aluguel no momento da locação.

    Algumas tarifas incluem este seguro. No caso de estar incluído será indicado no contrato de locação e no detalhe de confirmação da reserva.
    Se não estiver incluído, o valor depende do veículo e da loja de locação. O preço é geralmente entre EUR 7,75 e EUR 15,50 por día.

    Favor perguntar à Budget sobre condições, limites e custos.

    SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO

    Super Collision Damage Waiver é um produto que reduz a franquia a zero em caso de danos acidentais ao veículo locado. O locatário pode adquirir esta cobertura no início da locação, caso não esteja incluída na tarifa.

    O preço depende do veículo e da loja de locação, mas geralmente varia entre EUR 18,39 e EUR 44,29 por dia. O valor preciso será mostrado ou informado antes de completar a reserva. Se a locação for superior a 21 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 21 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 30 dias.

    Favor perguntar à Budget sobre condições, limites e custos

    STP - SUPER PROTEÇÃO CONTRA ROUBO

    O Super TP é um produto que reduz a franquia a zero.
    O preço depende do veículo e da loja de locação, mas geralmente varia de EUR 19,31 a EUR 36,04 por dia.
    Se o veículo for locado por mais de 21 dias, o locatário só tem de pagar por um máximo de 21 dias e terá cobertura por toda a duração do aluguel, até 30 dias.

    O que acontece se o cliente perder um produto opcional alugado ou se ele for roubado?
    Se algum dos extras opcionais for perdido ou roubado, o locatário terá que pagar o custo de reposição, além da taxa de aluguel.

    Há ocasiões em que a franquia não se aplicaria?
    Sim, a franquia não será aplicável e o locatário terá de pagar o valor total do carro se a perda ou roubo tiver sido causado por, ou como resultado de:

    Se as chaves foram deixadas no veículo.
    Se as chaves foram perdidas ou roubadas.
    Que o veículo foi utilizado em incumprimento de contrato.

    Favor perguntar à Budget sobre condições, limites e custos.

    PAI - SEGURO DE ASSISTÊNCIA PESSOAL

    O Seguro de Acidentes Pessoais protege o motorista do veículo em caso de acidente. O PAI oferece os seguintes benefícios:

    Um máximo de EUR 20.000,00 em caso de morte, perda de membros ou olhos ou incapacidade permanente.
    Um máximo de EUR 1.000,00 para despesas médicas de emergência diretamente relacionadas ao acidente.
    Assistência médica e custos de resgate (aplicam-se condições).

    Os clientes têm à disposição informações mais detalhadas nos Termos e Condições do Seguro, que você receberá antes de contratá-lo.

    Algumas tarifas incluem este seguro. Caso não esteja incluído, o locatário pode comprá-lo no balcão e seu valor depende da loja de locação, mas normalmente é de EUR 9,96 por día.

    Os passageiros são considerados terceiros e se beneficiam da cobertura de responsabilidade civil standard fornecida com o veículo.

    Favor perguntar à Budget sobre condições, limites e custos.

    SPAI - SUPER SEGURO DE ASSISTÊNCIA PESSOAL

    O Super Seguro de Acidentes Pessoais (SPAI) oferece os seguintes benefícios aprimorados:

    Um máximo de EUR 120.000,00 em caso de morte, perda de membros ou olhos ou incapacidade permanente total.
    Um máximo de EUR 6.000 para despesas médicas de emergência diretamente relacionadas ao acidente.
    Assistência médica e custos de resgate (aplicam-se condições).
    Bagagem até por veículo, excluindo quaisquer itens que o locatário tenha alugado através de nós (aplicam-se condições e um limite de EUR 350 por item).
    Despesas de substituição das chaves e fechaduras da sua casa até EUR 500
    Despesas de viagem de emergência de até EUR 500

    Algumas tarifas incluem este seguro. Caso não esteja incluído, o locatário pode comprá-lo no balcão e seu valor depende da loja de locação, mas normalmente é de EUR 14,27 por día.

    Os passageiros são considerados terceiros e se beneficiariam da cobertura de responsabilidade civil obrigatória fornecida com o veículo.

    Atenção: O SPAI não é oferecido se o veículo alugado for uma Van.

    Favor perguntar à Budget sobre condições, limites e custos.

EQUIPAMENTO ESPECIAL
  • CLIENTES COM DEFICIÊNCIA

    Infelizmente, a Budget Portugal não oferece, neste momento, veículos especialmente adaptados com controles manuais ou espelhos panorâmicos.

    ASSENTO DO BEBÊ / CADEIRINHA DE CRIANÇA

    Em Portugal, todas as crianças devem normalmente usar um assento no carro até os 12 anos de idade ou 135 cm de altura.

    A Budget Portugal oferece assentos para bebês, crianças e assentos de elevação.

    Geralmente, uma cadeira de bebê é adequada para uma criança desde o nascimento até os 12 meses de idade e que não pesa mais de 13 quilos.

    Um assento infantil é normalmente adequado para uma criança de 9 meses a 4 anos de idade e pesando entre 9 e 18 quilos.

    Um assento para crianças é normalmente adequado para uma criança de 4 a 11 anos de idade e pesando entre 15 e 36 quilos.

    Um assento de elevação para crianças é normalmente adequado para uma criança de 8 a 11 anos de idade e pesando entre 20 e 45 quilos.

    O valor da cadeira depende da loja de locação, mas pode ser aproximadamente de EUR 11,56 por dia.

    Se o veículo for locado por mais de 10 dias, o locatário só tem de pagar por um máximo de 10 dias e pode usar o assento por toda a duração do aluguel, até 30 dias.

    Se o assento for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.
    Provavelmente seu custo variará entre EUR 20,00 e EUR 150,00, além da taxa de aluguel

    Lembre-se, é sempre responsabilidade do locatário verificar se o assento está corretamente instalado antes de começar a dirigir.

    GPS

    A maioria das lojas Budget oferecem GPS. A taxa de aluguel de um GPS dependerá da loja de início de sua locação, mas pode custar aproximadamente EUR 18.45 por dia. Se a locação for superior a 8 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 8 dias e poderá utilizar o GPS durante o período de duração da locação, até 30 dias.

    Se o GPS for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição. O custo é geralmente de EUR 118,08 além dos custos de aluguel.

    Em determinados países é contra a lei utilizar um GPS que indica onde ficam as câmeras de velocidade. Se planeja viajar para fora de Portugal, o locatário deve verificar se pode usar o nosso GPS, pois lhe dará informações de velocidade.

    WI-FI MOVEL

    A Budget Portugal oferece dispositivos móveis de Wi-Fi.
    Este serviço é prestado em nome de terceiros, portanto o locatário terá que ler e aceitar termos e condições separados com eles.
    A Budget lhe fornecerá estes termos e condições na locadora.

    A tarifa para o aluguel de Wi-Fi móvel dependerá da loja onde você inicia a locação, mas geralmente é de EUR 8.98 por dia.

    Se o dispositivo de Wi-Fi for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.
    É provável que seu valor seja de aproximadamente EUR 147,60, além dos custos de aluguel.

    Se o cartão SIM ou qualquer acessório for danificado, perdido ou roubado, o locatário terá que pagar por um substituto.
    É provável que seu valor seja de aproximadamente EUR 36,90 mais os custos de aluguel.

    Em muitos países, incluindo a Portugal, é ilegal dirigir enquanto se usa um telefone celular, um tablet ou outro dispositivo de comunicação.
    É responsabilidade do cliente dirigir com segurança e de acordo com as leis do país em que ele está dirigindo.

    EQUIPAMENTO INVERNAL

    Infelizmente a Budget Portugal não oferece neste momento pneus para todas as condições meteorológicas, correntes para neve e/ou racks para esqui.

RESTRIÇÕES DE CONDUÇÃO
  • RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO

    Recomendamos aos locatários que verifiquem on-line as áreas restritas antes de viajar.
    Sites como Urban Access Regulations fornecem informações úteis.
    Se a locadora estiver em uma área restrita ou próxima, nós o informaremos quando você pegar o veículo. Não podemos informá-lo de outras áreas restritas.

CARGOS ADICIONAIS
  • COMBUSTÍVEL

    O veículo normalmente será fornecido com um tanque cheio de combustível. O locatário deve devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível que quando o pegou, geralmente um tanque cheio como mostra o indicador de combustível instalado na fábrica.

    Recomendamos que preencha o tanque o mais próximo possível da loja de retorno na data de retorno, e guarde o recibo para nos mostrar. Se o cliente não devolver o veículo com o tanque cheio e não puder nos mostrar um recibo de combustível, cobraremos pelo combustível.

    Opções de pagamento de combustível

    Planeja viajar mais de 120 quilômetros? - Fuel Up Front
    O locatário poderá pagar por um tanque de combustível cheio, baseado na capacidade declarada do fabricante para o veículo locado, além dos custos da Budget para reabastecer o veículo. Então o locatário simplesmente devolve o veículo com o que sobrou no tanque (mesmo que esteja praticamente vazio) enquanto o motor ainda estiver em funcionamento.

    Se o locatário quiser comprar o Fuel Up Front, deve solicitá-lo e comprá-lo no momento da locação.

    Como é calculado o custo do combustível Fuel Up Front?
    A Budget Portugal cobra o preço médio do combustível no final do período de locação, conforme indicado neste índice de combustível da UE: GALP

    No entanto, não são feitas restituições para o combustível não utilizado.

    Se o locatário dirigir menos de 120 quilômetros, a Budget aplicará o combustível EZ?
    Muitas vezes, os medidores de combustível ainda indicam "cheio", portanto a Budget pede aos clientes que abasteçam o tanque perto da loja de retorno pouco antes de devolver o veículo e fornecer uma cópia do recibo.

    Se o cliente não tiver tempo para encher o tanque ou não puder mostrar um recibo, a Budget aplicará EZ Fuel para cobrir os custos de reabastecimento. Será aplicado mesmo que o indicador de combustível instalado na fábrica mostre o tanque como cheio.

    Qual é o valor do EZ Fuel?
    Dependendo da loja de locação, os clientes pagam uma taxa fixa de aproximadamente EUR 17,22.

    O Pay on Return (pagamento no retorno) será aplicado se o locatário percorrer mais de 120 quilômetros e:

    Não compra Fuel Up Front.
    Se o cliente não devolver o veículo com o tanque cheio.

    Como posso calcular o custo do Pay on Return?
    O locatário pagará pelo combustível com base no medidor de combustível instalado no veículo arredondado para o oitavo (1/8) mais próximo de um tanque.
    Isto é baseado na capacidade do tanque de combustível declarada pelo fabricante.

    O valor por litro será indicado no contrato de locação, mais uma taxa de processamento de EUR 18,45. Esta taxa cobre nosso custo de dirigir até o posto de gasolina mais próximo a curto prazo, e potencialmente atrasando o aluguel do próximo cliente.

    E-TOLL

    Algumas lojas em Portugal oferecem pagamento eletrônico de pedágio (E-Toll) em veículos selecionados. O dispositivo E-Toll permite que o locatário possa dirigir através dos pedágios sem a necessidade de parar e pagar.

    A custo do dispositivo eletrônico de pedágio depende da loja de locação, mas costuma ser EUR 1,97 por dia a partir do momento em que é ativado. Ativa-se abrindo a caixa presa ao pára-brisas.

    Se o dispositivo for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição. Provavelmente seu custo seja EUR 30,75, além da taxa de aluguel.

    Este serviço e quaisquer taxas de pedágio incorridas pelo locatário serão cobradas após o veículo nos ser devolvido. Poderá receber a fatura cerca de 30 dias após a devolução do veículo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • LOCAÇÕES ONE-WAY

    Algumas lojas de locação permitem aos locatários pegar o veículo e quaisquer opcionais extras e devolvê-lo numa loja diferente daquela onde começou o aluguel.

    O preço depende da loja de locação e do grupo de veículo locado. Se o locatário quiser pegar o veículo e devolvê-lo numa loja diferente no mesmo país, a taxa geralmente fica entre EUR 18,45 e EUR 123,00.

    Se o cliente quiser retirar o veículo em Portugal e deixá-lo em outro país, o custo de one way pode variar entre EUR 430,50 e EUR 5.535,00.

    O valor preciso será mostrado ou informado antes de completar a reserva e será indicado no contrato de locação.

    TAXA POR DEVOLUÇÃO TARDIA / ANTECIPADA

    Caso o cliente deseje prolongar a locação deve entrar em contato com a Budget o mais rápido possível. Como máxomo, isso deve ser antes da data e hora de término do seu contrato de locação. Os dias adicionais serão cobrados aos preços vigentes nesse momento na loja da Budget.

    Se você não devolver o veículo conforme acordado, a Budget também cobrará uma taxa administrativa de devolução tardia para cada dia ou parte do dia até o retorno do veículo.

    Se o cliente não prolongar o aluguel e se atrasar na devolução do veículo, no terceiro dia após a data de devolução acordada, o Budget efetuará uma pré-autorização de pagamento de uma taxa adicional de aluguel de 10 dias no cartão de crédito do cliente ao preço "local em vigor". Se o cliente devolver o veículo dentro desses 10 dias, será cobrado apenas pelos dias de aluguel reais, mais quaisquer outras taxas que deva a Budget.

    Se o locatário não devolver o veículo conforme acordado, a Budget cobrará uma taxa administrativa de devolução tardia para cada dia ou parte do dia até o retorno do veículo.

    A taxa administrativa de retorno tardio é de EUR 15,00 por dia.

RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO
  • TRAVESSIA DE FRONTEIRAS

    Os veículos locados em Portugal podem ser conduzidos fora das fronteiras, com restrições. Os locatários só podem usar o veículo nos seguintes países:

    Albania
    Alemanha
    Andorra
    Austria
    Bélgica
    Croácia
    Chipre
    Dinamarca
    Espanha
    Finlândia
    França
    Grã-Bretanha
    Grécia
    Países Baixos
    Hungría
    Irlanda
    Islândia
    Israel
    Itália
    Luxemburgo
    Malta
    Noruega
    Suécia
    Suíça
    Turquía

Última atualização: 12/11/2020

¿Você tem alguma reclamação?

Registre-se, acesse nossa plataforma online e resolva qualquer incidência de seu cliente durante seu aluguel.

Plataforma de

ATENDIMENTO AO CLIENTE

INGRESSE